Francisca Ramirez Tello
TT51206 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisca Ramirez Tello | ||
| Celular | 8444343978 | Teléfono Fijo | 8442864753 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-24 09:43:55 | Fecha Cierre | 2017-03-24 09:45:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:00:36 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando hablar con la CP Cinthya para verificar sus depósitos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-03-24 09:45:16
Isai Mendoza Antonio
2017-03-24 09:45:16
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Isai Mendoza Antonio
2017-03-24 09:45:16
Isai Mendoza Antonio
2017-03-24 09:45:16
Me comunico con la CP y se transfiere llamada para su atención.
Isai Mendoza Antonio
2017-03-24 09:45:09
Isai Mendoza Antonio
2017-03-24 09:45:09
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-03-24 09:44:40
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-03-24 09:44:40