Leticia Jimenez Patoni
TT51109 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-22 08:44:27 | Fecha Cierre | 2017-03-22 08:48:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:02:24 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV indicndo que se encuentra bloqueado, realizó un depósito el día de ayer por $5041.00 a las 5:44pm. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-03-22 08:48:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-22 08:48:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-03-22 08:48:44
Se trata de contactar a la contadora América pero toma llamada contador Aaron a quien se le transfiere al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-22 08:48:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-03-22 08:47:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-03-22 08:46:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-22 08:46:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.