Esperanza Arriazola Contreras
TT51107 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esperanza Arriazola Contreras | ||
| Celular | 8444541222 | Teléfono Fijo | 8444541222 |
| ESPERANZA_ARREAZOLA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-22 08:03:52 | Fecha Cierre | 2017-03-24 16:10:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 2 08:04:11 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Luis Alfredo Sanchez Molina |
Descripción
| Se comunica sr. Omar quien solicita se le envíen tarjetas inteligentes.
tel. 8444541222 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-24 16:10:00
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-24 16:10:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-24 16:10:00
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-24 16:10:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-24 16:09:56
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-24 16:09:56
Se le comunica a Ezperanza Arriazola para confirma si sus tarjetas ya an llegado a su domicilio. Ezperanza indica que si. Se procede al cierre de su reporte.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-24 16:09:44
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-24 16:09:44
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Luis Alfredo Sanchez Molina
Susana Cruz Miranda
2017-03-22 13:56:27
Susana Cruz Miranda
2017-03-22 13:56:27
SE PREPARA PAQUETE CON GUIA 602242613
CODIGO:16986
LOTE:01-0816-1F
SERIE: 191,192,198/2536
Susana Cruz Miranda
2017-03-22 12:08:46
CODIGO:16986
LOTE:01-0816-1F
SERIE: 191,192,198/2536
Susana Cruz Miranda
2017-03-22 12:08:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2017-03-22 12:07:44
Susana Cruz Miranda
2017-03-22 12:07:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2017-03-22 12:06:06
Susana Cruz Miranda
2017-03-22 12:06:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-22 08:05:50
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.