TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 51100

TT51100 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-03-21 17:45:56	Fecha Cierre	2017-03-21 17:50:13
Tiempo Respuesta	00:02:52	Tiempo Solución	0 00:01:25
Agente Creador	Jose Miguel Chavez Alegria	Agente Cerro	Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Jose Miguel Chavez Alegria	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Reporta que ya realizó su pago por 5041 pesos en la practicaja de la terminal.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-21 17:50:13

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-21 17:50:13

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-21 17:50:09

Me comunico con la contadora América Rojas quien indica que por favor envíe su nota o comprobante por correo usuario confirma y se procede al cierre del reporte.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-21 17:50:04

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-21 17:49:02

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-21 17:48:57

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-21 17:48:48

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 51100

TT51100 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente