TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 51096

TT51096 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-03-21 17:32:12	Fecha Cierre	2017-03-21 17:37:03
Tiempo Respuesta	00:02:16	Tiempo Solución	0 00:02:35
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable del PV solicita se le confirme a la contadora que realizara su deposito en 5 min. pide apoyo para la notificación.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2017-03-21 17:37:03

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2017-03-21 17:37:03

Se le informa a la contadora sin embargo reitera que por politicas es necesario realice el deposito antes de las 5:30 pm y lo notifique. Se informa al PV y se pide se comunique cuando haya realizado el deposito por lo anterior se da cierre al reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2017-03-21 17:36:57

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2017-03-21 17:34:28

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 51096

TT51096 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente