Leticia Jimenez Patoni
TT51094 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-21 17:21:41 | Fecha Cierre | 2017-03-21 17:28:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 00:04:07 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita al área de Finanzas se le apoye con una prórroga de unos 20 minutos para hacer su pago. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 17:28:05
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 17:28:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 17:28:05
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 17:28:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 17:27:59
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 17:27:59
Me comunico al área y la contadora América rojas indica no procede pues ya recibió la última pantalla y no es posible mantener el PV activo usuario confirma y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 17:27:53
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 17:27:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 17:24:13
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 17:24:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 17:24:07
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 17:24:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 17:23:58
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 17:23:58