Sulma Cham Gonzalez
TT51073 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sulma Cham Gonzalez | ||
| Celular | 9994578195 | Teléfono Fijo | 9991496763 |
| ciber_enlace_09@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-21 13:25:17 | Fecha Cierre | 2017-03-21 13:28:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 00:01:06 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sulma quien desea saber el monto a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-03-21 13:28:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-21 13:28:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-03-21 13:28:17
Me comunico con la contadora Marisol quien informa que el monto a depositar es por 5239.88, se le notifica a la sr. Sulma y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-21 13:28:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-03-21 13:27:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-03-21 13:27:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-21 13:27:15
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.