Arban De Jesús Ancona Bote
TT51055 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-21 10:40:36 | Fecha Cierre | 2017-03-21 10:47:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:05:51 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta su pago sin embargo antes de confirmar su monto por poco más de 800 pesos finaliza la llamada. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 10:47:44
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 10:47:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 10:47:44
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 10:47:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 10:47:37
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 10:47:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 10:47:32
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 10:47:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 10:47:27
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 10:47:27
El depósito por la cantidad de 872.24 pesos a las 10:34 am Bancomer. Me comunico con la contadora Marisol Sanchez quien indica por favor esperar a las 11:30 y verificar el acceso, usuario confirma y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 10:47:23
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 10:47:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 10:41:53
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-21 10:41:53