TICS | Ticket Energía Detalle

Beatriz Guzman Suarez

Ticket No. 51049

TT51049 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Beatriz Guzman Suarez
Celular	7221085316	Teléfono Fijo	7227508329
E-mail	CONTA_BETTY@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-03-21 09:50:47	Fecha Cierre	2017-03-21 09:57:22
Tiempo Respuesta	00:01:27	Tiempo Solución	0 00:05:08
Agente Creador	Jose Miguel Chavez Alegria	Agente Cerro	Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Jose Miguel Chavez Alegria	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Reporta su depósito por ayer de 6231.08 pesos hecho a las 10 u 11 am, en Bancomer, en cajero.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-21 09:57:22

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-21 09:57:22

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-21 09:57:15

Me comunico con el área y la contadora América Rojas indica que ya se encuentra activo se confirma con usuaria y se procede al cierre del reporte.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-21 09:57:03

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-21 09:52:35

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-21 09:52:20

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-21 09:52:14

Beatriz Guzman Suarez

Ticket No. 51049

TT51049 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente