Pablo Cortes Alvarez
TT51043 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-21 08:50:58 | Fecha Cierre | 2017-03-21 08:56:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:04:40 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizo un deposito por 17 de marzo por $ 759.98 bancomer 5:00 pm / Ma. America. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2017-03-21 08:56:43
Magdaleno Plata Basilio
2017-03-21 08:56:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2017-03-21 08:56:43
Magdaleno Plata Basilio
2017-03-21 08:56:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Magdaleno Plata Basilio
2017-03-21 08:55:42
Magdaleno Plata Basilio
2017-03-21 08:55:42
Me comunico con la CP. para verificar el deposito del PV. e indica que será aplicado a el PV, se verifica el acceso a el sistema de IUSA Autogestión. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2017-03-21 08:55:19
Magdaleno Plata Basilio
2017-03-21 08:55:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio
2017-03-21 08:52:38
Magdaleno Plata Basilio
2017-03-21 08:52:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Magdaleno Plata Basilio
2017-03-21 08:52:23
Magdaleno Plata Basilio
2017-03-21 08:52:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2017-03-21 08:52:03
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2017-03-21 08:52:03