Norma Leticia Almaraz Aranda
TT51039 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-21 08:22:46 | Fecha Cierre | 2017-03-21 08:26:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 0 00:01:17 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita hablar con la CP Cynthia ya que tiene dudas con sus depósitos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2017-03-21 08:26:25
Matilde Plata Basilio
2017-03-21 08:26:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2017-03-21 08:26:25
Matilde Plata Basilio
2017-03-21 08:26:25
TRato de transferir llamada pero no contesta, el Pv se comunicará posteriormente.
Matilde Plata Basilio
2017-03-21 08:26:15
Matilde Plata Basilio
2017-03-21 08:26:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-03-21 08:25:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-03-21 08:25:08