Leticia Jimenez Patoni
TT51016 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-18 15:26:10 | Fecha Cierre | 2017-03-18 15:35:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:08:24 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada pero el Pv no contesta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2017-03-18 15:35:30
Matilde Plata Basilio
2017-03-18 15:35:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2017-03-18 15:35:30
Matilde Plata Basilio
2017-03-18 15:35:30
Se procede a dar cierre al Reporte.
Matilde Plata Basilio
2017-03-18 15:27:20
Matilde Plata Basilio
2017-03-18 15:27:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-03-18 15:27:06
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-03-18 15:27:06