Jonatan Garibay Linan
TT51976 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-12 18:45:45 | Fecha Cierre | 2017-04-17 10:57:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:33 | Tiempo Solución | 4 16:08:06 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Antonio Lopez Castro |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Antonio Lopez Castro |
Descripción
| Reporta su depósito por 5030 pesos entre 1 a 2 pm. HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro
2017-04-17 10:57:24
Antonio Lopez Castro
2017-04-17 10:57:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Antonio Lopez Castro
2017-04-17 10:57:24
Antonio Lopez Castro
2017-04-17 10:57:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Antonio Lopez Castro
2017-04-17 10:56:20
Antonio Lopez Castro
2017-04-17 10:56:20
Comprobando en la pagina de EGA el punto de venta Abarrotes Joni esta activo y adjunto la imagen
Antonio Lopez Castro
2017-04-17 10:55:47
Antonio Lopez Castro
2017-04-17 10:55:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Antonio Lopez Castro
2017-04-17 10:52:38
Antonio Lopez Castro
2017-04-17 10:52:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Antonio Lopez Castro
2017-04-17 10:44:05
Antonio Lopez Castro
2017-04-17 10:44:05
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-04-14 14:06:05
Susana Cruz Miranda
2017-04-14 14:06:05
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Antonio Lopez Castro
Susana Cruz Miranda
2017-04-14 14:06:01
Susana Cruz Miranda
2017-04-14 14:06:01
Se intenta contacto con el área pero ya no se encuentran disponibles los agentes de Finanzas por lo que se le dará seguimiento hasta el día lunes 17/04/2017
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-12 18:50:17
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-12 18:50:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-12 18:49:18
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-12 18:49:18