Karen Sari Dzul Nha

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Ticket No. 51971

TT51971 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Karen Sari Dzul Nha
Celular 9727221376 Teléfono Fijo S/N
E-mail galvaradososa@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-04-12 17:08:40 Fecha Cierre 2017-04-12 18:34:14
Tiempo Respuesta 00:09:19 Tiempo Solución 0 01:16:15
Agente Creador Antonio Lopez Castro Agente Cerro Antonio Lopez Castro
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Cruz Miranda Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica para confirmar pago 7146.22 a las 4:40 en el banco banamex
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Antonio Lopez Castro 2017-04-12 18:34:15
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro 2017-04-12 18:34:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Antonio Lopez Castro 2017-04-12 18:33:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Antonio Lopez Castro 2017-04-12 18:33:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Antonio Lopez Castro 2017-04-12 18:33:16
en el ticket 51896 en efecto se dio el visto bueno
Antonio Lopez Castro 2017-04-12 18:33:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Antonio Lopez Castro 2017-04-12 17:17:59

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