MARIA ELSI AGUILAR

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Ticket No. 51970

TT51970 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA ELSI AGUILAR
Celular 9919128183 Teléfono Fijo 9991087689
E-mail MARIELGUS@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-04-12 17:10:56 Fecha Cierre 2017-04-12 17:16:09
Tiempo Respuesta 00:01:48 Tiempo Solución 0 00:03:25
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reporta su depósito por 914.60 pesos a las 5 pm, HSBC transferencia.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-12 17:16:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-12 17:16:09
Me comunico con la contadora Marisol Sanchez quien confirma depósito se confirma con usuaria y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-12 17:16:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-12 17:13:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-12 17:13:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-12 17:12:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-12 17:12:44

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