Jose Apolinar Guzman Nieto
TT51955 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Apolinar Guzman Nieto | ||
| Celular | 3323250619 | Teléfono Fijo | 3317206602 |
| joseapolinarguzman@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-12 14:22:21 | Fecha Cierre | 2017-04-12 15:19:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 0 00:54:45 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Deposito fue de 3,534.24 ayer a las 5.27 en el banco nuevo norte pero la contadora no se encuentra porque es la ora de comida. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-12 15:19:16
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-12 15:19:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-12 15:19:16
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-12 15:19:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-12 15:19:12
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-12 15:19:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-12 15:19:09
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-12 15:19:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-12 15:19:03
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-12 15:19:03
Se le comunica a Cintia para indicarle que el usuario ya iso el pago de adeudo y se le manda correo con imagen de pago que realizo el PV hoy. Cintia aprueba los dos pagos.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-12 15:18:58
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-12 15:18:58
Deposito fue de 3,534.24 ayer a las 5.27 en el banco nuevo norte pero la contadora no se encuentra porque es la ora de comida. Se espera una copia de recibo.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-12 14:25:35
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-12 14:25:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-12 14:24:31
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-12 14:24:31