Arturo Moreno Rocha
TT51925 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Moreno Rocha | ||
| Celular | 4771670311 | Teléfono Fijo | 4776726200 |
| pala_zxtar@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-12 09:56:32 | Fecha Cierre | 2017-04-12 10:03:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:05:41 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta su depósito hecho el lunes 10/04/2017 por 10284.24 a las 12:50 HSBC. en caja3. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-12 10:03:40
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-12 10:03:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-12 10:03:40
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-12 10:03:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-12 10:03:36
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-12 10:03:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-12 10:03:31
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-12 10:03:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-12 10:03:25
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-12 10:03:25
Me comunico al área y la contadora Sandra confirma monto depositado sin embargo indica tiene una venta el lunes 10/04/2017 por 15443.26 y de ayer por 13732.22 por un total de 29173.57 pesos a cubrirse hoy, usuaria confirma y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-12 10:03:21
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-12 10:03:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-12 09:57:59
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-12 09:57:59