Jorge Ricardo Osorio Rascon
TT51921 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Ricardo Osorio Rascon | ||
| Celular | 9531256798 | Teléfono Fijo | 9531090887 |
| abigail.bautista.riveros@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-12 09:49:15 | Fecha Cierre | 2017-04-12 09:52:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 00:00:59 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV indicando que tiene bloqueado el sistema, realizó un depósito hoy por $7796.50 a las 9:20 en Bancomer.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-04-12 09:52:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-04-12 09:52:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-04-12 09:52:55
Me comunico con la contadora Marisol quien indica ya aplicó el PV y activará el sistema, se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-04-12 09:52:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-04-12 09:52:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-04-12 09:52:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-04-12 09:52:00
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.