Jorge Ricardo Osorio Rascon

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Ticket No. 51902

TT51902 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Ricardo Osorio Rascon
Celular 9531256798 Teléfono Fijo 9531090887
E-mail abigail.bautista.riveros@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-04-11 16:02:57 Fecha Cierre 2017-04-11 16:06:30
Tiempo Respuesta 00:01:31 Tiempo Solución 0 00:02:02
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la Srita. Katia encargada del PV, solicita habalr con la contadora Marisol para notificar detalles con el deposito.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2017-04-11 16:06:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2017-04-11 16:06:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2017-04-11 16:06:26
Se contacta a la contadora Marisol y se transfiere la llamada para atención del cliente. Por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2017-04-11 16:06:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2017-04-11 16:05:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2017-04-11 16:05:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2017-04-11 16:04:28

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