Jorge Ricardo Osorio Rascon
TT51900 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Ricardo Osorio Rascon | ||
| Celular | 9531256798 | Teléfono Fijo | 9531090887 |
| abigail.bautista.riveros@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-11 15:44:29 | Fecha Cierre | 2017-04-11 15:50:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 00:04:09 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le indique donde puede depositar o que otras opciones se le facilitan. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-11 15:50:29
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-11 15:50:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-11 15:50:29
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-11 15:50:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-11 15:50:24
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-11 15:50:24
Me comunico con la contadora Marisol Sanchez quien indica además de Bancomer hay oxxo o puede preguntar en Telecom Telegrafos si reciben el pago pero esas son las opciones de pago, usuaria confirma y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-11 15:50:18
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-11 15:50:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-11 15:46:36
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-11 15:46:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-11 15:46:28
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-11 15:46:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-11 15:46:20
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-11 15:46:20