Emilia Angelica Arjona Punch
TT51891 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9991565528 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-11 13:40:06 | Fecha Cierre | 2017-04-11 13:44:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:38 | Tiempo Solución | 0 00:01:14 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita información para saber que números debe ingresar en el sistema por parte del medidor de la tarjeta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 13:44:58
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 13:44:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 13:44:58
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 13:44:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 13:44:53
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 13:44:53
Se le comenta que esta serie de número lo debe de verificar en la parte baja de del código de barras y debe de tener en cuenta los espacios para poder completar los 16 dígitos requeridos. Se procede a cierre de reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 13:44:47
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 13:44:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 13:43:57
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 13:43:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 13:43:53
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 13:43:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 13:43:44
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 13:43:44