Gilberto Rios Gutierrez
TT51863 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-11 09:17:08 | Fecha Cierre | 2017-04-11 09:21:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:03:10 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV el cual requiere información de cuanto será su deposito. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 09:21:01
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 09:21:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 09:21:01
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 09:21:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 09:20:56
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 09:20:56
Se comunica con la contadora para preguntar cuanto es el monto a depositar el cual menciona que es de $527.54.
Se comparte información con el PV y se procede a cierre de reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 09:20:51
Se comparte información con el PV y se procede a cierre de reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 09:20:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 09:19:05
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 09:19:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 09:18:00
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 09:18:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 09:17:51
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-11 09:17:51