Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT51859 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-10 19:52:34 | Fecha Cierre | 2017-04-10 19:56:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:02:19 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el para notificar que su PV está inactivo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-10 19:56:10
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-10 19:56:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-10 19:56:10
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-10 19:56:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-10 19:56:00
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-10 19:56:00
Se le comenta que el área de finanzas ya no se encuentra laborando por lo cual no podemos proceder a notificarle al contador respectivo sobre su situación. El responsable del PV menciona que mañana temprano se comunicará para que le den solución.
Se procede a cierre de reporte
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-10 19:55:52
Se procede a cierre de reporte
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-10 19:55:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-10 19:54:13
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-10 19:54:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-10 19:54:06
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-10 19:54:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-10 19:53:51
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-10 19:53:51