Roberto De Los Santos Flores
TT51845 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-10 16:44:35 | Fecha Cierre | 2017-04-10 16:48:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:02:09 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| 133.00 en el banco bancomer a las 9.26 de la mañana se contacta usuaria para aser dejar saber a la contadora América. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-10 16:48:04
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-10 16:48:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-10 16:48:04
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-10 16:48:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-10 16:48:00
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-10 16:48:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-10 16:47:54
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-10 16:47:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-10 16:47:50
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-10 16:47:50
133.00 en el banco bancomer a las 9.26 de la mañana se contacta usuaria para aser dejar saber a la contadora América. Se le deja saber a la contadora.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-10 16:47:43
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-10 16:47:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-10 16:45:55
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-10 16:45:55