Leticia Jimenez Patoni
TT51770 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-07 15:50:28 | Fecha Cierre | 2017-04-07 15:54:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 00:02:13 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV solicita $148 a las 3:48 pm en Bancomer transferencia quien solicita se notificar a la contadora América. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-07 15:54:58
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-07 15:54:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-07 15:54:58
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-07 15:54:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-07 15:54:53
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-07 15:54:53
Me comunico con el con el contador Aaron para solicitar apoyo, por lo que se notifica la información por lo que se confirma y se notifica al PV para proceder al cierre.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-07 15:54:17
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-07 15:54:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-07 15:53:15
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-07 15:53:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-07 15:53:10
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-07 15:53:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-07 15:52:45
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-07 15:52:45