Leticia Jimenez Patoni
TT51727 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-06 16:57:55 | Fecha Cierre | 2017-04-06 17:02:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:02:03 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV para notificar sobre su deposito por la cantidad de $3595.00 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-06 17:02:01
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-06 17:02:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-06 17:02:01
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-06 17:02:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-06 17:01:57
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-06 17:01:57
Se comunica con la contadora para notificar sobre el deposito el cual comenta que ya lo tiene visualizado y lo tiene en cuenta.
Se notifica al usuario y se procede a cierre
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-06 17:01:44
Se notifica al usuario y se procede a cierre
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-06 17:01:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-06 17:00:52
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-06 17:00:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-06 17:00:11
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-06 17:00:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-06 16:59:58
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-06 16:59:58