JESUS PEREZ LUNA
TT51669 Informes sobre proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JESUS PEREZ LUNA | ||
| Celular | 3516902172 | Teléfono Fijo | 3512096004 |
| viacom211@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-05 16:39:09 | Fecha Cierre | 2017-04-05 16:50:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:43 | Tiempo Solución | 0 00:02:22 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita información para que se considere como PV una sucursal hermana: VIACOM211 ubicada en JIQUILPAN a nombre de su hermana, |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 16:50:14
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 16:50:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 16:50:14
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 16:50:14
Se le facilita información y usuario comenta se comunicará en cuanto cuente con la documentación necesaria, se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 16:50:07
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 16:50:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 16:48:20
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 16:48:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 16:48:13
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 16:48:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 16:47:57
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 16:47:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 16:47:52
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 16:47:52