Leticia Jimenez Patoni
TT51667 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-05 16:14:12 | Fecha Cierre | 2017-04-05 16:17:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:02:39 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| 3,633.00 en banco bancomer a las 14.36 eso es lo del dia de ayer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-05 16:17:45
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-05 16:17:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-05 16:17:45
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-05 16:17:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-05 16:17:40
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-05 16:17:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-05 16:17:37
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-05 16:17:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-05 16:17:32
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-05 16:17:32
Se comunica usuario indicando que le gustaría que case le informara a la contadora américa que iso ya su pago. Se le contacto a la contador y indico que esta todo bien. Se le confirmo a usuario.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-05 16:17:26
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-05 16:17:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-05 16:15:06
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-05 16:15:06