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JOSE MANUEL APONTE TALAVERA

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	Evidencia de eventos.	Configuración de impresión

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-05 12:47:36

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-05 12:47:36

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-05 12:46:31

SE facilita acceso por team viewer y se comprueban 2 copias por pago, se actualiza a generar solo una copia por transacción usuario confirma y se procede al cierre del reporte.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-05 12:46:25

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-05 12:44:54

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-05 12:44:48

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-05 12:44:44

Contacto	JOSE MANUEL APONTE TALAVERA
Celular	3919210533	Teléfono Fijo	3322003891
E-mail	APONTE_T@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Fecha Creación	2017-04-05 12:41:48	Fecha Cierre	2017-04-05 12:47:36
Tiempo Respuesta	00:02:56	Tiempo Solución	0 00:02:52
Agente Creador	Jose Miguel Chavez Alegria	Agente Cerro	Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

JOSE MANUEL APONTE TALAVERA

Ticket No. 51652

TT51652 Impresora

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