JOSE MANUEL APONTE TALAVERA

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Ticket No. 51651

TT51651 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JOSE MANUEL APONTE TALAVERA
Celular 3919210533 Teléfono Fijo 3322003891
E-mail APONTE_T@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-04-05 12:33:37 Fecha Cierre 2017-04-05 12:41:01
Tiempo Respuesta 00:04:36 Tiempo Solución 0 00:02:48
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reporta su último depósito por 2,945 pesos hecho hoy a las 11 en Bancomer.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-05 12:41:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-05 12:41:01
Me comunico con el área y la contadora Cintia Maya quien indica PV habilitado, se verifica con usuario y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-05 12:40:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-05 12:38:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-05 12:38:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-05 12:38:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-04-05 12:38:13

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