Beatriz Guzman Suarez
TT51632 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Beatriz Guzman Suarez | ||
| Celular | 7221085316 | Teléfono Fijo | 7227508329 |
| CONTA_BETTY@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-05 10:21:56 | Fecha Cierre | 2017-04-05 10:25:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 00:01:40 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV, solicita apoyo para que se habilite su PV informa que realizo su deposito el dia de hoy por $15505.10 a las 10:15 am en Bancomer, |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-05 10:25:27
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-05 10:25:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-05 10:25:27
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-05 10:25:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-05 10:25:23
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-05 10:25:23
Me comunico con la contadora America para notificar el deposito por lo que pide ingrese en 5 min ya esta activo el PV, se confirma al PV y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-05 10:25:19
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-05 10:25:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-05 10:24:02
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-05 10:24:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-05 10:23:54
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-05 10:23:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-05 10:23:47
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-05 10:23:47