Armando Enriquez Cortes
TT51631 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Enriquez Cortes | ||
| Celular | 8441418831 | Teléfono Fijo | 8441425584 |
| evelin_papeleria@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-05 10:18:51 | Fecha Cierre | 2017-04-05 10:25:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:27 | Tiempo Solución | 0 00:03:30 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le habilite su PV pues ya se depositó 1135 pesos en HSBC. a las 9 en punto. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 10:25:48
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 10:25:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 10:25:48
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 10:25:48
Me comunico al área y la contadora Cintia Maya y confirma activación del PV pero solicita se le envíe el comprobante de depósito para mantener habilitado, usuaria confirma y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 10:25:42
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 10:25:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 10:23:20
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 10:23:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 10:23:15
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 10:23:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 10:23:08
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 10:23:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 10:22:18
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-05 10:22:18