Joel Condado Garcia
TT51629 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Condado Garcia | ||
| Celular | 3323003835 | Teléfono Fijo | 3334071007 |
| cibermadilu@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-05 09:58:59 | Fecha Cierre | 2017-04-05 10:01:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 0 00:00:46 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la Srita. Saray García solicita hablar con la contadora Cintia para aclaración de un deposito. Ya que no se esta considerando y esto tiene inactivo su PV. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-05 10:01:55
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-05 10:01:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-05 10:01:55
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-05 10:01:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-05 10:01:50
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-05 10:01:50
se comunico con la contadora Cintia y se solicita apoyo, por lo que se transfiere la llamada y se da cierre al reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-05 10:01:39
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-05 10:01:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-05 10:01:21
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-05 10:01:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-05 10:01:16
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-05 10:01:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-05 10:01:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-04-05 10:01:09