Nahum Castellanos Morales
TT51569 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nahum Castellanos Morales | ||
| Celular | 9515715145 | Teléfono Fijo | 9512725242 |
| YLECH26@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-04 09:01:06 | Fecha Cierre | 2017-04-04 09:05:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:03:25 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV pidiendo se le indique el monto a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-04-04 09:05:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-04-04 09:05:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-04-04 09:05:33
Me comunico con la contadora Marisol quien informa los montos a depositar, uno por el fin de semana y otro por el día de ayer $ 748.96, $226.32, se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-04-04 09:05:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-04-04 09:02:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-04-04 09:02:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-04-04 09:02:12
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.