Veronica Hernandez Gonzalez
TT51492 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-31 17:35:04 | Fecha Cierre | 2017-03-31 17:35:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:17 | Tiempo Solución | 0 00:00:33 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicita hablar con la contadora America para aclaración de depositos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-31 17:35:54
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-31 17:35:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-31 17:35:54
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-31 17:35:54
Se transfiere la llamad con la contadora América y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-31 17:35:49
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-31 17:35:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-31 17:35:21
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-31 17:35:21