Arban De Jesús Ancona Bote
TT51478 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-31 12:19:05 | Fecha Cierre | 2017-03-31 12:24:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 0 00:02:40 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| desea activar su cuenta el pago fue de 2,445.22 En HSBC a las 9.24 pm |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-31 12:24:07
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-31 12:24:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-31 12:24:07
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-31 12:24:07
Se comunica usuario indicando que ya hico su deposito. Se le comunico a la contadora Marisol y indico que ya esta activada su cuenta.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-31 12:24:01
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-31 12:24:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-31 12:21:27
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-31 12:21:27