SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ
TT51474 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ | ||
| Celular | 8444547301 | Teléfono Fijo | 8442198531 |
| CAPRICORNIO_ELIAS@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-31 11:20:21 | Fecha Cierre | 2017-03-31 11:21:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:00:49 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Elias Guzman quien indica que tiene bloqueado su sistema, realizó un depósito hoy a las 10:54 am por $5000.00 en HSBC. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-31 11:21:59
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-03-31 11:21:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-03-31 11:21:54
Me comunico con la contadora Cintia quien indica que activará el PV, se le notifica a Elias y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-31 11:21:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-03-31 11:21:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-03-31 11:21:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-31 11:21:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.