ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT51426 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-30 11:39:19 | Fecha Cierre | 2017-03-30 11:44:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:03:36 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que tiene bloqueado su sistema, realizó el depósito el día de hoy por $3340.48 a las 11:14 am en HSBC. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-30 11:44:02
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-03-30 11:44:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-03-30 11:42:30
Me comunico con la contador América quien indica que en unos minutos activará el PV, se le notifica a la sra. Elba y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-30 11:42:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-03-30 11:41:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-03-30 11:41:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-30 11:40:25
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.