Gilberto Rios Gutierrez
TT51411 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-30 09:06:50 | Fecha Cierre | 2017-03-30 09:08:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:01:02 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sra. Raquel pidiendo saber el monto a depositar el día de hoy. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-03-30 09:08:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-30 09:08:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-03-30 09:08:35
Me comunico con la contadora Cintia quien indica el monto a depositar debe de ser $742.36, se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-30 09:08:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-03-30 09:07:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-03-30 09:07:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-30 09:07:40
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.