TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 50398

TT50398 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-03-06 10:39:59	Fecha Cierre	2017-03-06 10:42:15
Tiempo Respuesta	00:01:17	Tiempo Solución	0 00:00:59
Agente Creador	Marco Antonio Senobio De La Luz	Agente Cerro	Marco Antonio Senobio De La Luz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Marco Antonio Senobio De La Luz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Solicita se le comunique con la contadora Cintia Maya para tratar temas de sus pagos.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-06 10:42:15

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-06 10:42:15

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-06 10:42:10

Me comunico al área y la contadora Cintia Maya toma la llamada para atención de la usuaria, se procede al cierre del reporte.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-06 10:42:01

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-06 10:41:16

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 50398

TT50398 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente