Angel Munguia Velasco
TT50301 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Munguia Velasco | ||
| Celular | 4491288480 | Teléfono Fijo | 4492381251 |
| super_munguia@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-03 12:28:09 | Fecha Cierre | 2017-03-03 12:31:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:01:55 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta tener bloqueado su PV, su ultimo pago fue de 548 pesos a las 9:16 am hoy 3/03/2017 en cajero HSBC. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-03 12:31:44
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-03 12:31:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-03 12:31:44
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-03 12:31:44
Me comunico al área y la contadora Sandra Arévalo indica se habilita PV , se confirma con usuario y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-03 12:31:40
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-03 12:31:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-03 12:29:49
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-03 12:29:49