TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 50282

TT50282 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Jaime Coral Bautista
Celular	3321673220	Teléfono Fijo	3331510686
E-mail	pape5432@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-03-03 10:34:48	Fecha Cierre	2017-03-03 10:40:21
Tiempo Respuesta	00:03:53	Tiempo Solución	0 00:01:40
Agente Creador	Marco Antonio Senobio De La Luz	Agente Cerro	Marco Antonio Senobio De La Luz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Marco Antonio Senobio De La Luz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Llama para que comentar que esta inactivo su PV

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-03 10:40:21

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-03 10:40:21

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-03 10:40:18

Se comunica a la contadora para hacer válido el PV del usuario el cual informa que realizó su pago correspondiente el día de hoy a las 9:50 en la sucursal bancomer por la cantidad de $2471
Se le informa a la contadora y ella habilita el PV.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-03 10:40:12

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-03 10:38:54

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-03 10:38:41

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 50282

TT50282 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente