SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ

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Ticket No. 50281

TT50281 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ
Celular 8444547301 Teléfono Fijo 8442198531
E-mail CAPRICORNIO_ELIAS@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-03-03 10:30:35 Fecha Cierre 2017-03-03 10:37:06
Tiempo Respuesta 00:02:12 Tiempo Solución 0 00:04:19
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita se le habilite su PV hace unos 20 min. depositó 5 mil pesos HSBC, plaza real.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-03 10:37:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-03 10:37:06
Me comunico al área y la contadora Cintia Maya confirma registro, se habilita el PV y se confirma con usuario así como reportar pagos a clmaya@iusa.com.mx usuario valida y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-03 10:37:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-03 10:32:48

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