Gloria Elizabeth Escobedo Herrera
TT50279 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gloria Elizabeth Escobedo Herrera | ||
| Celular | 4499731024 | Teléfono Fijo | 4492252775 |
| glorielyzabeth@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-03 09:41:21 | Fecha Cierre | 2017-03-03 09:48:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:34 | Tiempo Solución | 0 00:03:30 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para notificar sus transferencia el dia de hoy:
1.- $225 a las 9:08:04 en HSBC. 2.- $815 a las 09:09:09 en HSBC. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-03 09:48:25
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-03 09:48:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-03 09:48:25
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-03 09:48:25
Me comunico con la contadora Cinthia quien habilita el PV por lo que confirmado y notificado a la responsable se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-03 09:48:12
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-03 09:48:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-03 09:44:55
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-03 09:44:55