Marina Pimienta Santos
TT50277 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marina Pimienta Santos | ||
| Celular | 3751051885 | Teléfono Fijo | 3497761988 |
| MARINATECO@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-03 09:23:34 | Fecha Cierre | 2017-03-03 09:27:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:07 | Tiempo Solución | 0 00:00:54 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El PV desea comunicarse con la contadora Cynthia |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-03 09:27:35
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-03 09:27:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-03 09:27:35
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-03 09:27:35
Se transfiere la llamada a la CP Cynthia para su atención.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-03 09:27:29
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-03 09:27:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-03 09:26:42
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-03 09:26:42