Roberto De Los Santos Flores
TT50270 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-03 08:22:58 | Fecha Cierre | 2017-03-03 08:29:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:44 | Tiempo Solución | 0 00:02:23 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV indicando que ya realizo el deposito el día 1/03/2017 y tiene bloqueado su sistema |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-03 08:29:05
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-03 08:29:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-03 08:29:05
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-03 08:29:05
Me comunico con la CP America informando que el PV ya realizo el deposito, menciona que activara el sistema.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-03 08:28:54
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-03 08:28:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-03 08:26:42
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-03 08:26:42