MARINA PIMIENTA SANTOS

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Ticket No. 50261

TT50261 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARINA PIMIENTA SANTOS
Celular 3497761988 Teléfono Fijo 3497760749
E-mail MARINATECO@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-03-02 18:08:13 Fecha Cierre 2017-03-02 18:10:42
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 0 00:00:59
Agente Creador Marco Antonio Senobio De La Luz Agente Cerro Marco Antonio Senobio De La Luz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Marco Antonio Senobio De La Luz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria llama para saber estatus de cuenta del PV
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-02 18:10:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-02 18:10:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-02 18:10:36
Se le comunica a la usuaria que no puede ser atendida pues la contadora ya no esta en horas de trabajo
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-02 18:10:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-02 18:09:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-02 18:09:44

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