Gilberto Rios Gutierrez
TT50212 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-02 09:31:37 | Fecha Cierre | 2017-03-02 09:37:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:18 | Tiempo Solución | 0 00:00:59 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV para solicitar el monto del deposito del día de hoy 02/03/2017 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-02 09:37:54
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-02 09:37:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-02 09:37:54
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-02 09:37:54
Se comunica con la contadora Cythia, mencionando el monto a pagar de $866.49
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-02 09:37:49
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-02 09:37:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-02 09:36:55
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-02 09:36:55