Leticia Jimenez Patoni
TT50168 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-01 12:36:30 | Fecha Cierre | 2017-03-01 12:44:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 0 00:05:34 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv de venta para confirmar que ya realizo los depositos |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-01 12:44:39
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-01 12:44:39
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-01 12:44:38
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-01 12:44:38
Se comunica el responsable del PV para informar que realizo 2 transacciones por : una de $200 y otra de $739 correspondiente a las ventas de ayer el dia de hoy aprox a las 12:30 hrs. Me comunico con la contadora e informa que en cuanto reciba las pantallas de pago habilita su PV. Por lo que confirmado con el PV se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-01 12:44:27
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-01 12:44:27
Se comunica con la contadora America, pero se corta la llamada.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-01 12:39:51
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-01 12:39:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-01 12:39:05
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-01 12:39:05