Jose Ernesto Cauich Medina
TT50160 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Ernesto Cauich Medina | ||
| Celular | 9992535954 | Teléfono Fijo | S/N |
| CAUICHTVC@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-01 11:36:53 | Fecha Cierre | 2017-03-01 11:45:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:07 | Tiempo Solución | 0 00:04:25 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV para solicitar aclaración a sus depósitos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-01 11:45:25
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-01 11:45:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-01 11:45:25
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-01 11:45:25
Se comunica con la CP Marisol pero no se encuentra, menciona el PV que se comunicara mas tarde.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-01 11:45:19
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-01 11:45:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-01 11:41:00
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-01 11:41:00